会計事務所のあらゆる経営課題に挑む　会計事務所経営研究会

高校野球の真っ盛りだ。他のことを何も考えず一心不乱に白球を追う球児をみているだけで胸を打たれる人も多いのではないだろうか。高校野球といえばちょっと前までは「精神論」が唱えられる最たる存在だったと思う。しかし、近年では以前のような「精神論」を振りかざす指導者は少なくなっていると聞く。確かに一般社会でもむやみな精神論は無用だという意見も多い。だが、その一方で「気持ちの問題」を強調する経営者も多い。「精神論」と「気持ち」。何が違って何が同じなのだろうか。

精神論を語る上で最も重要視されるのが「頑張る」という言葉である。精神論を強調する人はよく「頑張れば何とかなる」と口にする。果たして本当にそうなのだろうか。

確かに「頑張る」ことが重要でないとはいわない。しかし、闇雲に頑張ってみたところで、成果があがるとは限らない。いや、むしろある一定のレベルに達した人間においては、闇雲に頑張っても成果のあがることは少ないのではないだろうか。

しかし、強い気持ちを持って仕事にあたる人とそうでない人との成功率は極端に違うのではないだろうか。そこが今回のテーマである。「頑張る」と「強い気持ちを持つ」では何が違うのだろうか。確かにレベルが低い人の場合は「頑張る」ことが重要になることが多い。「頑張る」ことによって、脳に汗をかくことを覚える人が多いからだ。しかし「頑張る」だけではどうにもならないことの方が多いのが現実である。

人には能力によって個人差がある。その業務に対して能力の高い人と低い人がいるのはしょうがない。本人の能力をはるかに超える仕事を与えておいて、何もアドバイスもせず、ただ「頑張れ」と言っても成功する可能性は低い。だが、プロセスやテクニックなどをアドバイスしたうえで、「絶対成功させるという強い気持ちでやってみろ」といえば、成功する可能性は一気にあがる。

この強い気持ちを持つかどうかで成果が違うってしまうのは、スポーツなどをみていても歴然である。前述した高校野球の場合、ほとんど選手が同じくらい強い気持ちをもっているから、その差はあまり感じられないかもしれないが、プロ野球などでははっきり差がでる。

絶対打たれたくないという強い気持ちをもって投手が投げた球は真中でも打たれることは少ない。逆に多少気を抜いた場合に投げる球はどんなに速くても、どんなに鋭い変化球でも簡単に打たれる。打者でも同じだ。「絶対出塁したい」と思って立った打席では、バットが折られてもポテンヒットになったり、イレギュラー安打になるケースもある。

同じ人間でも「どうでもいいや」と思って仕事をするときと、「絶対成功させる」と思って仕事にあたるときでは、頭を使う量が違う。実はそこに成功の秘訣がある。「何とかしたい」と思うことでいつもと違う思考回路を切り開くことが多いのである。ただ単に「頑張る」だけでは、頭まで使うことは少ない。むしろ頑張っていることで自己満足してしまうこともある。「強い気持ち」とは「頭を使う」ことでもある。だから本人のレベルよりちょっと上の仕事を与えるときには「ヒント」を与えてから臨ませるべきなのである。そのことにより、「頭」を使いやすくなるからだ。

精神論では成功することが出来ない仕事でも「強い気持ち」を持ってあたることで出来るようになる仕事は、非常に多いのである。