短期集中連載 第２回「20世紀型企業と21世紀型企業の違いとは？」
ニュース 更新：2008.09.10(水)
上下の隔てなくオープンな
「21世紀型企業」が成長の条件になる！
税前回から始まった短期集中連載「真のリーダーシップ」。前回は「事業と経営の違い」についてお話ししました。第２回は、真のリーダーシップが各メンバーに備わっている「21世紀型企業」についてお話しします。従来の「20世紀型企業」とはどのような違いがあるのでしょう？
「21世紀に入ってから、数々の伝統的有名企業が不祥事を起こしたり、経営危機に陥ったり、果ては倒産したりと、さまざまな憂き目を見ています。なかには上場企業の名も。10年20年前からは考えられないことです。一方で、多くの新興企業が台頭し、市場をにぎわせています。
これら企業の違いは何か。一言で表すと「20世紀型企業」と「21世紀型企業」の違いといえるでしょう。
キーワードは、ずばり「官僚的組織」。「20世紀型企業」は上司が指示・命令だけを発令し、部下は上司の指示を待つのみ。部下は自ら意見を言うこともなく、考えることすらしません。
その原因は階層の多さにあります。「20世紀型企業」は多くの階層から成る「縦割りの組織」。情報は硬直化し、考えない部下を生み出していくのです。
一方の「21世紀型企業」はどうでしょう。数少ないルールと少数の従業員によって構成される非官僚的組織で、階層が少なくフラット型。顧客に優れたサービスを提供するために、案件に関わるすべての社員を意思決定の場面に参加させ、上下の隔てなくオープンに意見を求めます。権限委譲が進み、意思決定もスピーディー。これからの企業は、このようになるべきなのです。
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